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Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de julio de 2026
Bienvenido a Punto Fresco. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados bajo la marca Punto Fresco, operada por Velia Movement LLC. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Información de la empresa
Razón social: Velia Movement LLC
Marca comercial: Punto Fresco
Dirección comercial: 5830 E 2ND ST, STE 7000, Casper, Wyoming, Estados Unidos
Correo electrónico: puntofrescosoporte@gmail.com
WhatsApp: +57 313 7503074
2. Elegibilidad
Al realizar una compra declaras que eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable, tienes capacidad legal para celebrar contratos y la información proporcionada es verdadera y actualizada.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Las fotografías son ilustrativas; los colores pueden variar según la pantalla y algunas características menores pueden variar entre lotes de fabricación sin afectar su funcionamiento.
4. Precios y disponibilidad
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso y el valor aplicable será el mostrado al finalizar la compra. Todos los productos están sujetos a inventario; en caso de indisponibilidad, ofreceremos una alternativa equivalente, espera de reposición o el reembolso correspondiente.
5. Pedidos y cancelaciones
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante inconsistencias en la información, indicios de fraude, errores evidentes en el precio o imposibilidad de procesar el pago.
6. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras y Punto Fresco no almacena datos de tarjetas bancarias.
7. Envíos
El tiempo estimado de entrega para México es de 5 a 10 días hábiles. Los plazos pueden variar por alta demanda, temporadas comerciales, aduanas o factores ajenos a nuestro control logístico.
8. Garantía
Nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 30 días por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños derivados de golpes, uso indebido, desgaste regular, modificaciones o accidentes.
9. Cambios y devoluciones
Las devoluciones por satisfacción pueden gestionarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. En devoluciones por cambio de opinión, el costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente, conforme a nuestra política vigente.
10. Propiedad intelectual y uso del sitio
Todo el contenido del sitio (logos, fotos, textos, imágenes, videos y marcas) es propiedad de Punto Fresco o de sus licenciantes y está protegido por ley. Queda prohibida su copia o uso comercial sin autorización previa, así como cualquier intento de vulnerar la seguridad de la plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Punto Fresco y Velia Movement LLC no serán responsables por daños indirectos o incidentales. La responsabilidad máxima frente al cliente estará limitada al monto pagado por el producto.
12. Modificaciones y contacto
Podremos actualizar estos términos en cualquier momento, entrando en vigor a partir de su publicación.
Correo electrónico: puntofrescosoporte@gmail.com
WhatsApp: +57 313 7503074